09 July 2008 – De afgelopen maanden hebben we hard gewerkt aan de nieuwe versie van onze klantenportal ICIS. We zijn ervan overtuigd dat we u hier nog beter mee van dienst kunnen zijn.

Er zijn een tweetal screencasts over de veranderingen in ICIS. Waarschijnlijk heeft u de introductie-screencast reeds bekeken en we hopen dat we u daarmee op weg hebben geholpen om het nieuwe ICIS optimaal te kunnen gebruiken.

Mocht u problemen ondervinden of vragen hebben over ICIS dan kunt u altijd even contact opnemen met onze supportdesk op het nummer 088-0022702.

Uiteraard is feedback op het nieuwe systeem meer dan welkom. Mist u zaken of bent u juist zeer tevreden over de wijzigingen? Laat het ons weten en we nemen deze feedback mee in volgende releases.

Voor de komende maanden zijn een aantal uitbreidingen gepland zoals online inzicht in monitoring, service level managementrapportage en online CMDB. Hierover zullen we u later meer vertellen.